Tingkatkan Interaksi Pelanggan dengan Slack Live Chat
Slack Live Chat adalah solusi obrolan langsung yang kuat yang dirancang untuk tim Slack, memungkinkan komunikasi yang lancar antara pengunjung situs web dan staf dukungan. Plugin ini terintegrasi langsung dengan Slack, memungkinkan pesan dikirimkan secara instan ke akun Slack Anda. Ini menawarkan kotak obrolan yang muncul di situs web Anda, memastikan bahwa pengguna dapat dengan mudah menghubungi untuk mendapatkan dukungan. Setiap percakapan diorganisir dalam saluran khusus, membuatnya lebih mudah untuk mengelola interaksi dan menjaga alur kerja yang terorganisir.
Selain pesan langsung, Slack Live Chat memberikan wawasan berharga tentang pengunjung, termasuk email mereka, rencana saat ini, dan lokasi geografis. Data ini dapat membantu tim menyesuaikan respons mereka dan meningkatkan layanan pelanggan. Meskipun plugin ini gratis untuk digunakan, ia memerlukan rencana berbayar dari Chatlio setelah masa percobaan gratis 30 hari. Integrasi ini ideal untuk tim yang ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi komunikasi.
